Algemene voorwaarden zorg
Artikel 1 – Begripsbepalingen
1.1 Zorgaanbieder
Care-it all Kind & Jongeren centrum biedt ambulante begeleiding aan jeugdigen en ouderbegeleiding aan hun ouders. Onze expertise ligt op het gebied van begeleiding van kinderen en jongeren tussen 0 en 23 jaar.
1.2 Zorgvrager
Een natuurlijke persoon die de zorg van de zorgaanbieder ontvangt of zal ontvangen, al dan niet vertegenwoordigd door diens wettelijk vertegenwoordiger, belangenbehartiger of en een ander bij de zorgvrager betrokkene voor zover de zorgvrager geen wettelijk vertegenwoordiger of belangenbehartiger heeft.
1.3 Wettelijk vertegenwoordiger
De persoon die de handelings- en/of wilsonbekwame zorgvrager vertegenwoordigt, zijnde de ouder(s) of voogd in het geval van een minderjarige zorgvrager en een curator of mentor in het geval van een meerderjarige zorgvrager.
1.4 Belangenbehartiger
De door zorgvrager aangewezen persoon die zonder wettelijke basis doch op basis van een schriftelijke opdracht van de zorgvrager deze vertegenwoordigt in het geval van
wilsonbekwaamheid en de zorgvrager bijstaat in de behartiging van zijn belangen.
1.5 Indicatiebesluit
Het besluit van een indicatieorgaan waarin is vastgelegd of en zo ja naar welke aard, omvang en duur een zorgvrager in aanmerking komt voor zorg en begeleiding.
1.6 Zorg- en dienstverlening (hierna te noemen zorg)
Het verrichten van handelingen op het gebied van zorg en ondersteuning van een
zorgvrager.
1.7 Zorgplan
Het document waarin de afspraken en de doelen over de zorg schriftelijk uitgewerkt worden.
1.9 Zorg in natura (ZIN)
Zorg waarvoor de zorgaanbieder volgens de wettelijke regels een vergoeding ontvangt voor de individuele zorgvrager.
1.8 Zorgovereenkomst.
Er is geen sprake van een fysiek getekende zorgovereenkomst. Vanaf start van de zorg ontstaat er een overeenkomst tussen zorgvrager en zorgaanbieder. Na de start van de zorg ontvangt zorgvrager een welkomstbrief met daarin de bevestiging van de zorg. De zorg wordt overeengekomen volgens de duur van de indicatie.
1.9 Persoonsgebonden budget (pgb)
Een budget dat aan de zorgvrager op basis van een indicatiebesluit is toegekend en waarmee de zorgvrager zelf zorg kan inkopen.
1.10 Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
Beschermen van de privacyregelgeving en persoonsgegevens van mensen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle zorgovereenkomsten tussen de zorgvrager en zorgaanbieder.
2.2 Afwijkingen van de algemene voorwaarden dienen uitdrukkelijk en schriftelijk te zijn
overeengekomen.
Artikel 3 – Beëindiging en opzegging
5.1 De zorgverlening eindigt door:
a. het verstrijken van de looptijd;
b. het eindigen van het afgegeven indicatiebesluit;
c. het overlijden van de zorgvrager;
d. opzegging;
e. ontbinding, zie ook lid 5.2 en artikel 14;
f. een rechterlijke machtiging of andere titel op grond waarvan de zorgvrager elders
gedwongen wordt opgenomen en de overeengekomen zorg als gevolg daarvan
feitelijk wordt gestaakt.
5.2 De zorgaanbieder kan de zorg opzeggen op grond van zodanig
zwaarwegende redenen, dat voortzetting van de zorg in redelijkheid niet kan worden
verlangd. Onder deze redenen wordt in ieder geval verstaan:
a. de zorgvrager weigert de medewerking te verlenen die redelijkerwijs nodig is voor een goede uitvoering van de zorgovereenkomst;
b. de zorgvrager, diens wettelijk vertegenwoordiger, belangenbehartiger of anderen bij
de zorgvrager betrokkenen gedragingen vertoont/vertonen jegens medewerkers van
de zorgaanbieder, die voortzetting van de zorg niet meer mogelijk maken. Zie ook
artikel 14;
c. de omvang of zwaarte van de zorg door een gewijzigde (zorg)vraag zich zodanig
ontwikkelt dat deze buiten de reikwijdte van de afgesproken zorgverlening gaat vallen en de zorgaanbieder en de zorgvrager geen afspraken kunnen maken over een
aanpassing van de zorgverlening;
d. op het moment dat de zorgaanbieder, als gevolg van een niet aan de zorgaanbieder
verwijtbare omstandigheid, geen vergoeding meer ontvangt van de financier voor de
uitvoering van de overeengekomen zorg en de zorgvrager deze ook niet voor eigen rekening afneemt;
e. In geval van surceance van betaling of faillissement van de zorgaanbieder.
5.3 Indien van toepassing zal de zorgaanbieder bij opzegging naar zijn vermogen
behulpzaam zijn bij het vinden van een alternatief voor de zorgvrager.
5.4 Bij opzegging door de zorgaanbieder zal de financier vooraf schriftelijk op de hoogte
worden gesteld door de zorgaanbieder.
5.5 In de gevallen genoemd in 5.2 kan opzegging door de zorgaanbieder tegen elke dag van de kalendermaand geschieden, met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
5.6 Opzegging met onmiddellijke ingang kan in ieder geval geschieden in de in 5.2 sub d en e genoemde gevallen.
5.7 Indien de zorgaanbieder deze algemene voorwaarden wijzigt, kan de zorgvrager de
zorgverlening opzeggen tegen de dag waarop de wijziging van de algemene
voorwaarden in werking treedt.
5.8 Opzegging dient schriftelijk of via mail te geschieden.
5.9 De zorgaanbieder en de zorgvrager zullen met elkaar in overleg treden over de
aanpassing van de zorgverlening indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven.
Van dergelijke omstandigheden is in ieder geval sprake indien:
a. de zorgaanbieder geheel of gedeeltelijk geen vergoeding meer ontvangt van de financier voor de uitvoering van de overeengekomen zorg;
b. om andere redenen de omvang of zwaarte van de zorg door een gewijzigde
(zorg)vraag zich zodanig ontwikkelt dat deze geheel of gedeeltelijk buiten de
reikwijdte van de zorgverlening gaat vallen.
Artikel 6 – Indicatie
6.1 De zorgvrager dient over een geldig indicatiebesluit op grond van de Jeugdwet, WMO of WLZ te beschikken.
6.2 Indien de zorgvraag zich naar aard en omvang zodanig ontwikkelt dat de zorgaanbieder zijn inziens geen verantwoorde zorg kan leveren binnen de grenzen van het indicatiebesluit, vraagt de zorgvrager, dan wel zijn wettelijk vertegenwoordiger, middels een gemotiveerd schriftelijk verzoek binnen vijf werkdagen daaropvolgend een nieuw indicatiebesluit aan bij het indicatieorgaan.
6.3 In overleg met de zorgvrager dan wel wettelijk vertegenwoordiger kan besloten worden
dat de zorgaanbieder een nieuw indicatiebesluit aanvraagt bij het indicatieorgaan.
Artikel 7 – Zorg
7.1 De zorgaanbieder biedt de zorgvrager zorg overeenkomstig de eisen van goede zorg en de geldende normen van professionaliteit, kwaliteit en wetenschap.
Artikel 8 – Privacy
8.1 Om goede zorg te kunnen verlenen, leggen persoonsgegevens vast. Wij doen dit in lijn met de bepalingen van de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) en de (Uitvoeringswet) Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
8.2 Het privacyreglement is gepubliceerd op de website en kan worden opgevraagd bij de
zorgaanbieder.
Artikel 9 – Informatie
9.1 De zorgaanbieder geeft aan zorgvrager algemene informatie over de zorg en die
specifieke informatie over de inhoud van de te verlenen zorg, waarover de zorgvrager
redelijkerwijze dient te beschikken. De zorgaanbieder geeft deze informatie schriftelijk als de zorgvrager daarom vraagt.
9.2 De informatie is begrijpelijk en passend bij de leeftijd en het bevattingsvermogen van de zorgvrager. De informatie staat in juiste verhouding tot de aard van de zorg die de
zorgvrager krijgt en waarvan hij met in achtneming van zijn beperkingen redelijkerwijs op de hoogte moet zijn.
9.3 De zorgaanbieder geeft de informatie alleen niet indien die zou leiden tot ernstig nadeel voor de zorgvrager. Indien het belang van de zorgvrager dit vereist geeft de zorgaanbieder de desbetreffende informatie aan de wettelijk vertegenwoordiger van de zorgvrager, diens belangenbehartiger dan wel een ander bij de zorgvrager betrokkene.
9.4 Als de zorgvrager geen informatie wil ontvangen respecteert de zorgaanbieder dit,
behalve indien het belang dat de zorgvrager daarbij heeft niet opweegt tegen het nadeel dat daaruit voor hemzelf of anderen kan voortvloeien.
9.5 Bij het aangaan van de zorg verstrekt de zorgaanbieder daarnaast
informatie over o.a. de dossiervorming en het omgaan met de privacy conform artikel 12, de klachtenregeling conform artikel 13 en overig relevant beleid van de zorgaanbieder.
Artikel 10 – Zorgplan en toestemming
10.1 De afspraken over de uitwerking van de zorg worden vastgelegd in een
zorgplan. Het zorgplan wordt binnen zes weken na aanvang van de zorg gemaakt.
10.2 Het zorgplan komt in overleg met en met instemming van de zorgvrager tot stand. Door instemming met het zorgplan geeft de zorgvrager toestemming voor de uitvoering van alle handelingen die deel uitmaken van het zorgplan.
10.3 Het zorgplan wordt periodiek geëvalueerd. Bijstelling geschiedt in onderling overleg.
Artikel 11 – Verplichtingen van de zorgvrager
11.1 De zorgvrager verleent naar beste kunnen de medewerking die redelijkerwijs nodig is
voor het uitvoeren van de zorgovereenkomst.
11.2 De zorgvrager is gehouden alle gegevens en schriftelijke stukken die de zorgaanbieder in redelijkheid nodig heeft voor het goed uitvoeren van de zorg, tijdig ter beschikking te stellen.
11.3 De zorgvrager is verplicht de zorgaanbieder meteen te informeren over feiten en
omstandigheden die voor de uitvoering van de zorg van belang kunnen zijn.
11.4 De zorgvrager staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter
hand gestelde gegevens en schriftelijke stukken.
11.5 De zorgvrager, wettelijk vertegenwoordiger, belangenbehartiger en/of andere bij de
zorgvrager betrokkenen houden zich aan de regels die gelden op de locatie.
11.6 Elke zorgvrager legitimeert zich voorafgaand aan de totstandkoming van de
zorgverlening en gedurende de looptijd van de zorg op verzoek van de
zorgaanbieder met een wettelijk erkend, geldig legitimatiebewijs.
11.7 De zorgvrager, wettelijk vertegenwoordiger, belangenbehartiger en/of andere bij de
zorgvrager betrokkenen werken mee aan instructies en maatregelen van de zorgaanbieder gericht op de (brand)veiligheid.
Artikel 12 – Dossiervorming, geheimhouding en privacy
12.1 De zorgaanbieder richt een elektronisch dossier in met betrekking tot de zorg voor de
zorgvrager. Hij houdt in het dossier aantekeningen van de relevante gegevens over het
gedrag van de zorgvrager en de gegevens die direct verband houden met de zorg.
12.2 Het begeleidingsplan maakt deel uit van het dossier.
12.3 Het dossier is eigendom van de zorgaanbieder.
12.4 De zorgaanbieder draagt ervoor zorg dat aan anderen dan de zorgvrager geen
inlichtingen over de zorgvrager dan wel inzage in of een afschrift van het dossier worden
verstrekt dan met toestemming van de zorgvrager. Het verstrekken gebeurt ook dan alleen
voor zover daardoor de persoonlijke levenssfeer van een ander niet wordt geschaad.
12.5 Aan degenen die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de zorgovereenkomst en hun vervangers kan zonder toestemming van de zorgvrager inlichtingen of inzage worden gegeven, voor zover nodig voor de uitoefening van hun werkzaamheden.
12.6 Aan de wettelijk vertegenwoordiger of belangenbehartiger van de minderjarige
zorgvrager die jonger dan 12 jaar is kan zonder toestemming van de zorgvrager inlichtingen of inzage gegeven worden, voor zover deze informatie nodig is voor de vertegenwoordiging.
12.7 Door het aangaan van de zorg en het ontvangen van de welkomstbrief geeft de zorgvrager toestemming voor het gebruik van gegevens door de zorgaanbieder en externen ten behoeve van zorg ondersteunende functies, zoals kwaliteits- en behandeldoelen met het oog op o.a. kwaliteitsverbetering.
12.8 De zorgaanbieder bewaart het dossier gedurende 20 jaar, te rekenen vanaf het tijdstip waarop het dossier voor het laatst is gewijzigd. Gegevens met betrekking tot de zorgvrager die niet tot het dossier behoren, bewaart de zorgaanbieder zo lang als nodig is voor het doel waarvoor de gegevens zijn verkregen. Na afloop van die termijn vernietigt de zorgaanbieder de gegevens.
12.9 De zorgaanbieder vernietigt het dossier of gedeelten van het dossier binnen een maand na een daartoe strekkend schriftelijk verzoek van de zorgvrager. Dit geldt voor gegevens die zijn opgeslagen in het kader van de dossierplicht. Het verzoek kan geweigerd worden als het verzoek bescheiden betreft waarvan redelijkerwijs aannemelijk is dat de bewaring van aanmerkelijk belang is voor een ander dan de zorgvrager als mede voor zover het bepaalde bij of krachtens de wet zich tegen vernietiging verzet. De zorgaanbieder mag het ook verzoek weigeren indien de hulpverlener zich moet verdedigen in een procedure.
12.10 Bij ZIN verleent de zorgaanbieder medewerking aan het verstrekken van gegevens ten behoeve van de controles door de gemeente, voor zover deze controles worden uitgevoerd in overeenstemming met de privacywetgeving en het privacyreglement.
12.11 Persoonsgegevens van de zorgvrager worden verwerkt overeenkomstig de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Artikel 13 – Klachten
13.1 De zorgaanbieder heeft een klachtenregeling vastgesteld. De
klachtenregeling ligt ter inzage bij de zorgaanbieder en is vermeld op de website van de
zorgaanbieder. De klachtenregeling kan op verzoek van de zorgvrager toegestuurd worden.
13.2 De zorgvrager kan klachten over de zorg en over formulieren van de zorgaanbieder
mondeling en schriftelijk kenbaar maken op de wijze zoals vastgelegd in de klachtenregeling van de zorgaanbieder.
13.3 Indien zo’n klacht via de in het tweede lid bedoelde klachtenprocedure niet wordt
opgelost, kan de zorgvrager de klacht voorleggen aan de geschillencommissie zorg. De
uitspraak van de geschillencommissie is bindend. Hier kan niet tegen in beroep worden
gegaan.
Artikel 14 – Incidenten
14.1 Zo spoedig mogelijk na een incident die voor de zorgvrager merkbare gevolgen heeft of kan hebben, informeert de zorgaanbieder de betreffende zorgvrager, diens wettelijk
vertegenwoordiger of belangenbehartiger over:
a. de aard en de oorzaak van het incident;
b. of en welke maatregelen zijn genomen om soortgelijke incidenten in de toekomst te
voorkomen.
14.2 Als een incident gevolgen heeft voor de gezondheidstoestand van de zorgvrager,
bespreekt de zorgaanbieder mogelijke alternatieven en maakt afspraken over het vervolg
van de zorg.
14.3 Ernstige agressie en/of bedreiging richting medewerkers van Car-it all Kind & Jongerencentrum of derden is niet acceptabel en kan leiden tot directe beëindiging van de zorg.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1 De zorgvrager is verplicht een verzekering voor wettelijk aansprakelijkheid (WA) te
sluiten.
15.2 De zorgvrager is gehouden zorgaanbieder in de gelegenheid te stellen een door de
zorgaanbieder tekortschieten in de nakoming van de zorgovereenkomst binnen een redelijke termijn voor rekening van zorgaanbieder te herstellen.
15.3 De zorgaanbieder sluit een verzekering met een deugdelijke dekking.
15.4 De aansprakelijkheid van de zorgaanbieder is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat ter zake door een door de zorgaanbieder gesloten verzekering wordt uitgekeerd
vermeerderd met het eigen risico, voor zover deze aansprakelijkheid door de verzekering
wordt gedekt.
Artikel 16 – Betalingen, eigen bijdrage
16.1 Bij de levering van de zorg op basis van ZIN declareert de zorgaanbieder de kosten van de overeengekomen zorg bij de financier waarmee de zorgaanbieder een overeenkomst heeft gesloten.
16.2 Bij WMO en WLZ kan de zorgvrager een wettelijke eigen bijdrage verschuldigd zijn volgens de regels van WMO en WLZ. De zorgaanbieder informeert de zorgaanvrager over de wettelijke eigen bijdrage. De zorgaanbieder is verplicht om zijn medewerking te verlenen aan de gegevensuitwisseling die nodig is voor het vaststellen van de wettelijke eigen bijdrage.
16.3 Indien de zorgvrager aanvullende zorg wil ontvangen die niet onder ZIN valt of die
buiten het indicatiebesluit valt, komt deze voor rekening van de zorgvrager.
16.4 Bij levering van zorg op andere basis dan bedoeld in 16.1, waaronder op basis van een pgb, declareert de zorgaanbieder de overeengekomen zorg.
Artikel 17 – Arbeidsomstandigheden
In het geval dat (een gedeelte van) de zorg wordt verleend in de privéwoning van de
zorgvrager, kunnen ten aanzien van de arbeidsomstandigheden nadere voorwaarden en
eisen worden gesteld.
Artikel 18 – Verstrekken van informatie aan derden
De zorgvrager verbindt zich de door of namens de zorgaanbieder uitgebrachte adviezen niet aan derden ter inzage te geven dan na voorafgaande toestemming van de zorgaanbieder, tenzij dit vereist is op grond van een wettelijk voorschrift of het gebruik betreft ineen klachtenprocedure, een tuchtrechtelijke procedure, of andere juridische procedure waarin ook de zorgaanbieder of een aan hem verbonden zorgverlener partij is.
Artikel 19 – Vertegenwoordiging
19.1 Indien de zorgaanbieder zijn verplichtingen ten opzichte van de zorgvrager nakomt
tegenover een andere persoon dan de zorgvrager zelf, dan betracht deze persoon de zorg
van een goed vertegenwoordiger, onder meer door de zorgvrager zoveel mogelijk bij de
vervulling van zijn taak als vertegenwoordiger te betrekken.
19.2 De zorgaanbieder komt zijn verplichtingen ten opzichte van de zorgvrager niet na ten
opzichte van de in artikel 19.1 genoemde persoon als dit onverenigbaar is met de plicht van de zorgaanbieder zoals genoemd in artikel 7.
19.3 Als de zorgvrager zich verzet tegen een verrichting van ingrijpende aard waarvoor de
persoon bedoeld in artikel 19.1 toestemming heeft gegeven, dan kan die verrichting slechts worden uitgevoerd indien zij kennelijk nodig is om ernstig nadeel voor de zorgvrager te voorkomen.
19.4 De zorgaanbieder kan zonder de toestemming van een persoon bedoeld in artikel 19.1 een verrichting uitvoeren indien de tijd voor het vragen van die toestemming ontbreekt doordat onverwijlde uitvoering van de verrichting kennelijk nodig is ten einde ernstig nadeel voor de zorgvrager te voorkomen.
19.5 Voor verrichtingen van niet ingrijpende aard mag de toestemming van een persoon
bedoeld in artikel 19.1 worden verondersteld te zijn gegeven.
Artikel 20 – Factuur en betaling pgb
20.1 De zorgaanbieder brengt de kosten, binnen vier weken na het einde van de maand
waarin de zorg zijn geleverd, op een gespecificeerde factuur bij zorgvrager in rekening. De
factuur wordt eveneens verstuurd naar de Sociale Verzekeringsbank.
20.2 De in artikel 20.1 genoemde factuur dient binnen 30 dagen na dagtekening te zijn
voldaan. De zorgaanbieder kan aangeven op welke wijze een factuur dient te worden
voldaan.
20.3 Indien binnen de termijn van 30 dagen de factuur niet is voldaan, is de zorgvrager
automatisch in verzuim en vanaf de vervaldatum van de factuur de wettelijke rente over het te vorderen bedrag verschuldigd aan de zorgaanbieder.
20.4 De zorgaanbieder kan een automatische incasso verlangen.
20.5 De zorgaanbieder is gerechtigd alle heffingen en toeslagen die van overheidswege
verplicht zijn, in rekening te brengen.
20.6 Is de zorgvrager in gebreke of verzuim met het nakomen van één of meer van zijn
verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening in of buiten
rechte voor rekening van de zorgvrager.
20.7 Onder redelijke kosten wordt verstaan de tarieven volgens de Wet normering
buitengerechtelijke incassokosten.
20.8 Bij een PGB overeenkomst met maandelijkse betaling ontvangt zorgaanbieder maandelijkse betalingen direct vanuit de SVB
Artikel 21 – Annulering
21.1 Te leveren zorg op basis van pgb kan, tenzij anders overeengekomen, met een
minimale annuleringstermijn van 24 uur vóór het overeengekomen aanvangstijdstip van de
uitvoering van de werkzaamheden, door de zorgvrager worden geannuleerd. De
zorgaanbieder zal de overeengekomen zorg dan niet leveren.
21.2 In geval van niet tijdige annulering binnen 24 uur kan de zorgaanbieder de volledige
kosten in rekening brengen, tenzij anders is overeengekomen met de zorgvrager.
Artikel 22 – Einde zorgovereenkomst
22.1 In aanvulling op artikel 5 geldt voor de zorgvrager dat de zorgovereenkomst eindigt bij het intreden van de volgende omstandigheden:
a. Intrekking van het indicatiebesluit op grond van de Jeugdwet, WMO of WLZ. De zorgovereenkomst eindigt in dat geval met ingang van de dag van intrekking.
b. Wijziging van het indicatiebesluit op grond van de Jeugdwet, WMO of WLZ.
De zorgovereenkomst eindigt met ingang van de dag van wijziging. Als de zorgvrager kan aantonen aan de zorgaanbieder dat hij op grond van de gewijzigde beschikking aan zijn
betalingsverplichtingen kan voldoen, kan de zorgovereenkomst worden voortgezet.
22.2 De zorgvrager dient de zorgaanbieder schriftelijk onverwijld te informeren over het
intrekken, het wijzigen van het indicatiebesluit, alsmede over de herindicatie.
23.3 De zorgvrager kan de zorgverlening op elk gewenst moment opzeggen met
inachtname van een opzegtermijn van een maand.
22.4 De zorgvrager kan bij aanpassing van de prijzen en tarieven als bedoeld in artikel 3.4
de zorgovereenkomst opzeggen met inachtname van een opzegtermijn van een maand.
22.5 Indien de verhoging van het tarief ingaat binnen een termijn die korter is dan twee
maanden kan de zorgvrager de zorgovereenkomst opzeggen met ingang van de datum
waarop de verhoging van het tarief van kracht wordt.
Artikel 23 – Toepasselijk recht
23.1 Deze algemene voorwaarden en alle (zorg)overeenkomsten waarop zij van toepassing zijn, worden beheerst door het Nederlandse recht.
23.2 Geschillen naar aanleiding van deze algemene voorwaarden en de zorgovereenkomst waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zullen worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waarin de zorgaanbieder is gevestigd.
23.3 In afwijking van het gestelde in artikel 25.2 kunnen zorgaanbieder en zorgvrager
overeenkomen dat voorafgaand aan de behandeling van een geschil eerst een beroep wordt gedaan op een erkende mediator.
23.4 Geschillen tussen zorgaanbieder en zorgvrager kunnen door de zorgvrager voorgelegd worden aan de geschillencommissie zorg volgens het toepasselijke reglement van de geschillencommissie zorg. De geschillencommissie zorg is bevoegd over een geschil een uitspraak te doen bij wege van bindend advies, alsmede een vergoeding van geleden schade toe te kennen tot in ieder geval € 25.000,00.
Artikel 24 – Wijzigingen
24.1 Deze algemene voorwaarden en de op grond daarvan van toepassing zijnde
voorschriften en regelingen kunnen door zorgaanbieder worden gewijzigd.
24.2 Wijzigingen treden 30 dagen na de dag waarop ze aan zorgvrager zijn meegedeeld in
werking, tenzij in de bekendmaking een latere datum van inwerkingtreding is vermeld.
24.3 Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds bestaande (zorg)overeenkomsten.
Artikel 25 – Slot
25.1 Deze algemene voorwaarden treden in werking op 01 december 2024.
25.2 Deze algemene voorwaarden kunnen worden aangehaald als: ‘Algemene voorwaarden zorg ‘